两次评审获点赞

2018年9月13日，国家商务部、山东省商务厅、济南市商务局来宏济堂制药，就重要产品溯源体系建设开展示范检查评估。

(宏济堂给国家商务部、山东省商务厅、济南市商务局做溯源系统汇报)

评估工作组各位领导在听取宏济堂关于永兴集团股份为其建设的溯源体系建设成果汇报以后，各位领导对宏济堂溯源体系建设给予高度评价，认为宏济堂制药溯源体系建设走在了前头。

国家商务部市场秩序司副巡视员赵传义表示，国家商务部大力推进重要产品溯源体系建设，永兴集团股份为宏济堂打造的溯源体系，科学规划、分步实施、领导重视、制度保障，既实事求是又有前瞻性，走出了一条符合中医药企业发展的溯源体系建设的路子，经验值得在业内推广。

宏济堂的溯源体系建设表明，溯源体系既有利于国家的监管，也有利于企业提升质量管理水平，更有利于终端消费者提升购买体验，领导们表示这是一件多方受益、有价值的工作，希望宏济堂能够总结在溯源体系方面的成绩与经验并进行分享，商务部将积极协助宣传。

早在2017年底，永兴集团股份承建的山东省中药材升级项目一东阿阿胶、福牌阿胶、宏济堂阿胶，全部高分优秀通过国家商务部专家组，山东省商务厅、财务厅验收。此次商务部对宏济堂的溯源系统评估的赞许，更加肯定了永兴集团股份在溯源系统建设方面的能力。

强团队打造硬产品

宏济堂的溯源系统得到了官方的点赞认可，是宏济堂重视溯源国策，积极响应的结果，也是永兴集团股份技术骨干深入一线考察，艰苦卓绝的研发成果。强将底下无弱兵，强团队打造出的也必然是好产品。

永兴集团股份自1996年成立以来，不断吸纳人才，如今技术团队成员已经超过百人，正是在这些人才的驱动下，持续试验、研发、创新，攻克难关，如今获得证书与软著证书也超过100项。其中获得软著证书的“产品数字身份码”应用系统，在数百家企业中得到应用，稳定运行，节约了企业资源，提升运营效率，获得了众企业的信任。

与此同时，永兴集团股份业务团队服务范围不断拓展，由原来较为单一的防伪、溯源、防窜等业务，升级为物联网防伪溯源、物联网供应链管理、数字营销、智慧包装、供应链金融等在内的多业务交叉的互通服务。

售后服务也不甘示弱，同步提升，秉承着“客户diyi，担当有为”的服务理念，将客户的反馈与需求作为重点项目处理，以优化提升系统性能，并提供了7*24小时的客户服务，平台响应24h内快速处理，这也是给永兴集团股份加分的一大亮点。据内部资料显示，永兴集团股份的客户满意度在2017年达95%，2018年中期又达历史新高。

优质商品更需优秀溯源系统

永兴集团股份累计为40000家企业提供服务，积累了行业内宝贵的经验，在业内好评不断，客户续签率逐年提高，有合作十几年的老客户，更有很多老客户无偿带来新客户;许多企业慕名而来，有知名品牌大企业(如中石油，露露等)，也有正崛起的企业新秀。不论是哪一家企业，都希望能得到更好的服务，更优质的溯源管理系统体验。

面对国家商务部对永兴集团股份为宏济堂打造的溯源体系如此的褒奖，非常荣幸，但并不骄傲自满。永兴集团股份将一如既往保持前进的动力，肩负社会责任，努力科研创新，继续将溯源事业做得更好更完善，推进食品药品的溯源体系建设，为更多企业打造如宏济堂一样优秀的溯源管理系统。

溯源之路，任重而道远。