扫码售后管理系统 一体化定制功能_永兴集团科技

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扫码售后管理系统 一体化定制功能

作者：永兴集团股份 发布时间：2018.08.27 来源：http://www.hnxgzz.com/

当用户使用的设备出了故障，都得去找售后。但大多数情况下，用户都是找遍了所有才找出产品保修卡，也有的用户出现丢失保修卡的情况，这句使得用户报修的过程变得更加难以进行，使得品牌口碑一再下降。而永兴集团股份推出的扫码售后管理系统，就可以帮助企业改变客户报修的方法。

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扫码售后管理系统所实现的功能：

要功能包括四个：扫码聊天、扫码投票、扫码点评、扫码维修。

1、扫码聊天：是指客户购物后，可以直接扫二维码，找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑，一旦发现电脑出现故障，直接扫贴在电脑上的二维码标签，就能找客服解决问题)

2、扫码投票：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与投票活动，以获得红包奖励，这不仅能提供与用户的互动交流度，还可以获得用户反馈的信息。

3、扫码点评：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。

4、扫码维修：是指当货品出现故障时，维修员扫码做售后维修记录，包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修服务记录。

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以上内容就是今天永兴集团小编为大家讲解的扫码售后管理系统 一体化定制功能，扫码售后管理系统是企业与客户关系维护的zui佳助手，通过二维码就能轻松解决售后服务的问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于品牌口碑的传播。如果大家还想进一步的了解可以在线咨询：4001102365，永兴集团股份为您提供一体化的防伪定制服务。

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