武夷星茶业有限公司是一家集乌龙茶、绿茶、花茶、白茶、红茶等茶类，特别是武夷岩茶的生产、加工、销售、科研及茶文化传播于一体的农业产业化国家重点龙头企业。公司成立于 2001年10月，企业以“传承历史 开拓创新 与时俱进 振兴国茶”为宗旨，通过不断吸引人才，开拓销售渠道，完善售后服务等来壮大自己。

二、业务挑战

1、防伪打假是武夷星茶业面临的重要问题；

2、渠道管控一直是考验传统企业品牌的经营难题之一，特别是各地经销商之间的窜货问题，备受武夷星重视；

3、依据国家政府对食品药品安全工作的要求，使用信息化的手段，建立食品电子追溯平台，使食品追溯覆盖生产、流通各环节的各个节点，是企业、 监管部门、公众对食品安全溯源的迫切需要。

三、解决方案

1、“茶叶+防伪码”解决茶叶防伪问题

武夷星采用“全场景赋码理念”和“空码赋值技术”，给每一款茶叶产品赋上具有“唯一性”的二维码，以此来绑定茶叶与茶企的信息，在消费者扫码的同时，即可查看到茶叶的产地、茶叶的品种、年份以及具体的茶叶制作手艺等等信息，让每一件茶产品都成为流量的入口，满足消费者查看产品真假信息的需求。

在消费者购买武夷星产品（如茶王）时，可认准“武夷星”品牌标识，和四大防伪细节：

①主办方颁发的获奖茶证书；

②专家评委的亲自署名；

③独一无二的收藏编码；

④二维码防伪查询系统，扫码即可查看防伪信息。以确保您喝到的是正品茶。

2、解决茶叶溯源问题

采用永兴集团股份茶叶溯源技术，将茶叶原料的生长、加工、储藏及销售等供应链环节进行可追溯性标识，让茶叶可溯源，严苛品定茶叶的每一个标准。一旦茶叶出现安全问题，就能通过这些标识进行追溯，可追溯到茶叶生产的源头，包括种植阶段、加工阶段、仓储阶段、产品检测、销售阶段以及产品溯源等几个模块的信息，以此作为判断生产环节是否出错的依据。

相比于传统的溯源方式，一物一码有着传统溯源无法比拟的互动性和时效性。消费者扫码即可查看茶叶从种植—加工—出厂—流通的整个生命周期，消费者扫码便能可视化查看茶叶溯源信息，而武夷星的大数据引擎后台会记载终端每件产品被扫的二维码的扫码时刻、机型、扫码次数、扫码经纬度等。商品溯源模块的后台办理数据高度加密。

比如说在茶叶经过鉴定之后，通过生成的审评记录单，对每一个生产批次、不同记录车间等详细的介绍，从而建立溯源系统。当产品出现问题或质疑，通过茶叶包装，可以第一时间追溯到源头。

3、解决茶叶窜货问题

永兴集团股份为每个产品赋码，同时将经销商的详细数据录入到系统中，包括销售的区域、具体产品信息等等。在消费者扫码信息同步到系统的同时，品牌商就可以在自己的系统后台查看产品售卖的数据，当消费者扫码地区与该批货对应的经销商地区不符时，系统后台实时报警并列出窜货信息，不需要花费太多的人力和物力就解决了窜货问题。

四、总结

综上所述，在一物一码体系的支撑下，武夷星成功把传统的促销方式植入到一物一码当中去，提高终端的体验感，消费者只需要扫码就能轻松解决防伪、溯源、防窜货等难题，而且武夷星还能实现营销在线化，让消费者扫码就能参与领取红包、积分、购物券、抽奖等多种营销活动，大大加强消费者对品牌的认识与信任度。关键是，一旦消费者扫码，武夷星通过一物一码体系就能收集到消费者的用户数据，逐渐构建自己的用户账户体系，逐渐通过所掌握的用户大数据得到用户画像，无论是做营销活动还是推新品都有了真实可靠的依据了，真正做到品效合一。

在新营销重构“人货场”的情况下，品牌商应更注重以人为本。而利用一物一码，打造适合消费者“口味”的场景营销互动，让消费者购物享受一流的服务体验，从而提高消费者对品牌的认可度。品牌商唯有牢牢掌握用户数据，建立品牌商专属的会员体系，才能在营销道路上越走越远！